コールセンター運営・CS改善ガイド

パソコンの電源の切り方について

みなさんはパソコンを使い終わった後にどうやって終了されていますか? お客様のお話をお伺いするとパソコンの電源の切り方として画面上のシャットダウンをクリックしたり、電源ボタンを押したり、様々な方法で電源を切られるというお話をお伺いします。 実は電源の切り方と言ってもすべて同じ様に電源が切れているわけではないです。 例えば電源ボタンを押すと、シャットダウンになる機種もあれば、スリープ状態という電源を切らずに電力の消費を抑える状態に移行しているだけであったり ノートパソコンの場合ではフタを閉じて電源を切っているつもりで電源も切れず画面自体も点いたままになっている場合もあります。 通常Windowsパソコンの電源の切り方は Windows10を例にすると画面左下のスタートボタンをクリックし、その中の電源ボタンのアイコンをクリックしシャットダウンをクリックすると電源が切れる様になっています。 電源が切れるとパソコンの電源ランプが消えるため、そこで確認もできます。 また電源ランプは機種によって異なるため、マニュアルで位置を確認できます。 電源が完全に切れていない状態でコンセントを抜いたりしてしまったり、また電源を入れようとして電源ボタンを押してしまうと、トラブルの原因にもなってしまいます。 パソコンの電源の切り方ひとつでトラブルの原因を避ける事もできますので、一度マニュアルを確認して利用しているPCの正しい電源の切り方と電源ランプの位置を確認してみてはいかがでしょうか。

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