iPhoneのサポート業務にて、「ショートメッセージ(SMS)で画像が添付できなくなった」とお問い合わせを頂くことがあります。 このお問い合わせにつきましては「ショートメッセージでは画像の添付ができません。」と回答します。しかし、お客様はショートメッセージで添付していたとのご申告です。ショートメッセージ(SMS)では写真添付ができないので、MMSかiMessageを利用していたと考えられます。 iMessage・ショートメッセージ(SMS)・MMSは、どのような違いがあるのでしょうか。 ★SMSとは？ 電話番号同士でSMSの契約があれば、ガラケー・スマホ問わずメッセージのやりとりができます。 相手が他社の契約でもメッセージ可能です。 ★MMSとは MMSに設定しているメールアドレス同士で、メッセージが可能。携帯会社によっては利用不可も有り。 ★iMessageとは？ iPhone同士の場合は電話番号で、Apple製品(iPhone以外)はApple IDを使って利用できます。 ★通信 ・SMS・MMS⇒モバイルデータ通信を利用。 ・iMessage　⇒　Wi-Fi・モバイルデータ通信どちらでも利用出来ます。 ★料金 ・SMSは文字数により￥3～￥30/件 ※他社宛は全角70文字まで ・iMessage　無料(通信料のみ) ★宛先 ・SMS　⇒　電話番号 ・MMS　⇒　メールアドレス ・iMessage　⇒　iPhoneの電話番号、Apple ID ★iMessage・SMSとMMSの見分けかた メッセージアプリにて、自分が送ったメッセージの吹き出しの色で判断ができます。 ・SMS 又は MMS　⇒　緑色 ・iMessage　⇒　水色 ※携帯会社によっては、MMSが利用できない場合もあります。 ・docomo：MMSメール利用不可 ・Softbank：利用可能(****＠softbank.ne.jp) ・au：メッセージアプリかメールか、「どちらか選択」でメールアドレスの設定が可能。 ★添付できるもの ・SMS　⇒　添付不可。 ・MMS　⇒　画像・動画・連絡先データ・位置情報(地図)等。 ・iMessage　⇒　画像・動画・連絡先データ・位置情報(地図)等。 ★グループメッセージ ・SMS⇒可能。返信時、他の人には自分のメッセージが見られない。送信者に個別のメッセージ返信。 ・MMS⇒画像などの添付も可能。他の人に自分のメッセージが表示される。 ・iMessage⇒画像などの添付も可能。他の人に自分のメッセージが表示される。 ★iMessageにしかできないこと。 ・Facetimeと連携。メッセージからFaceTime(音声通話・テレビ電話)に切り替えができる。 【トラブルシューティング(使えない場合)】 ★基本★ ・iPhone再起動・タスク消去(アプリの終了)・iPhone強制的な再起動(電源＋ホームボタンの長押し) ・インターネット接続ができているか。※SMSの場合は4Gで。 ・最新のiOSかどうか。 ・どのようなエラーメッセージが出ているか。 ・空き容量は十分か　※添付有りの場合 ・相手の電話番号・メールアドレスに間違いがないか。 ★iMessageの場合★ ・自分も相手も「iMessage」をオンにしているか。 ・自分か相手が設定＞iMessageにて「アクティベート中です」の警告が表示されていないか。※アクティベーションが有効か。 ・相手もiPhone又はApple製品を使っているか。 ・SMSが使えているか(アクティベーション時に必要) ・日付と時刻があっているか。 ・一度iMessageを「オフ」にして再起動して「オン」でどうか。 ★SMSの場合★ ・件名の入力があれば、削除。 ・拒否設定をしていないか。 ・SIMの抜き差し。