IT運用・情シス技術ノート
学校向け保守の一例
★電子黒板に有線(HDMI)接続による投影ができない
とある教室内に設置の電子黒板でchromebook端末を使用中に突然画面が投影できなくなったという現象が発生し、訪問依頼となる場合があります。
その際に現地にて確認する主な事項が下記となります。
ご参考までにご覧ください。
➀接続されているHDMIケーブルに不良個所はないか
⇒他の教室のケーブルと交換して動作確認を実施
②プロジェクターあるいは周辺の機器の電源コードを抜き差ししてみる
⇒内部の熱が滞留していることで一時的に不具合が発生している可能性
③他のchromebook端末の場合投影できるかどうか
⇒端末側か電子黒板側か切り分け
④電子黒板側の設定に誤りがないかどうか
⇒そもそも何らかの要因で設定が変更されていないかどうかの確認
上記のような確認や切り分けを的確に実施し、要因を突き止めていきます。
次回ではさらに別のシーンでの対応例等についてご紹介したいと思います。
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