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今回のコールセンターコラムは、当社コールセンターで働く際の心がけについてです。

当社のコールセンターではただ機械的に回答するだけではなく、まず、困っているお客様の気持ちに沿うことが重要だと考えております。

コールセンターの業務を振り返ってみて→