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コールセンターコラムに「キー・コンピテンシーについて」を追加しました
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コールセンターコラムに「キー・コンピテンシーについて」を追加しました
従来は、知識、認知的・実践的技能やリテラシーなどの枠内でしか測れなかった能力観を、その行動の動機付け、また、実際の行動も含めて客観的に測定できることが重要となってきました。
これからの教育は「教える」だけではなく「実践する」という形に変化していくことが想定されます。
