コールセンター運営・CS改善ガイド
EMMについて
EMMとは「Enterprise Mobility Management」の略となります。モバイル端末を管理する手法としてはMDM(Mobile Device Management)が一般的となりますが、EMMはMDMを更に発展させたもの、つまりは次世代のMDMということが言えるでしょう。 MDMはモバイル端末の状態や設定等を管理するためのものですが、EMMではさらに、端末で利用するアプリケーションの導入・管理機能であるMAM(Mobile Application Management)や、データやコンテンツの管理・保護機能であるMCM(Mobile Contents Management)等が追加されています。
そのため、EMMを利用することにより、従来のMDMと比較して端末の盗難対策や管理負荷の軽減だけではなく、セキュリティポリシーを管理し業務に必要なアプリを安全に実行出来る環境を構築することが可能となります。 また、端末の中で私的領域と業務領域を分離することが可能となるため、私物端末の業務利用(BYOD)も導入しやすくなる面があります。 是非、企業の管理者様にはEMMの導入を検討頂ければと思います。
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