コールセンター運営・CS改善ガイド一覧
「コールセンター運営・CS改善ガイド」は、コンタクトセンターの生産性向上や顧客満足度（CS）最大化、アウトソーシング（BPO）活用に役立つ実践的なノウハウを発信しています。
IT運用・情シス技術ノート一覧
「IT運用・情シス技術ノート」は、企業のITインフラ構築、PCのライフサイクル管理（LCM）、セキュリティ対策など、情報システム部門の業務効率化に直結する技術情報を発信しています。
ニュース
2019.01.08
ニュース
コールセンターコラムに「お話を伺いたいのですが・・・」を追加しました
ニュース
2019.01.02
ニュース
技術情報コラムに「ショートカットキー、コマンドでWindows操作を効率よく」を追加しました
ニュース
2019.01.01
ニュース
年始のご挨拶
ニュース
2018.12.25
ニュース
コールセンターコラムに「電話帳共有サービスについて」を追加しました
ニュース
2018.12.18
ニュース
コールセンターコラムに「小学校での外国語教育について」を追加しました
ニュース
2018.12.11
ニュース
コールセンターコラムに｢解決できない｣ことと｢できなかった｣ことを追加しました
ニュース
2018.12.04
ニュース
技術情報コラムに「P2V移行後の処理について」を追加しました
ニュース
2018.12.01
ニュース
YOMIURI ONLINE に当社が紹介されました
ニュース
2018.11.29
ニュース
コールセンターコラムに「「デバイス証明書」について」を追加しました
ニュース
2018.11.27
ニュース
コールセンターコラムに「SNSの注意点について」を追加しました
