コールセンター運営・CS改善ガイド一覧
「コールセンター運営・CS改善ガイド」は、コンタクトセンターの生産性向上や顧客満足度(CS)最大化、アウトソーシング(BPO)活用に役立つ実践的なノウハウを発信しています。
IT運用・情シス技術ノート一覧
「IT運用・情シス技術ノート」は、企業のITインフラ構築、PCのライフサイクル管理(LCM)、セキュリティ対策など、情報システム部門の業務効率化に直結する技術情報を発信しています。
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2020.06.23
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技術情報コラムに「5Gについて」を追加しました
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2020.06.16
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コールセンタコラムに「テレワーク・リモートワークに続いてテレビ会議⇒Web会議」を追加しました
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2020.06.09
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コールセンタコラムに「学校教育ICT環境の取り組みに関して」を追加しました
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2020.06.03
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コールセンターコラムに「教育現場のICT環境について」を追加しました
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2020.05.26
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技術情報コラムに「Apple Configuratorについて」を追加しました
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2020.05.20
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コールセンタコラムに「テレワーク・リモートワークについて」を追加しました
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2020.05.12
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コールセンタコラムに「コールセンターオペレータのつぶやき」を追加しました
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2020.05.05
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技術情報コラムに「ある日突然パソコンがウィルスに感染してしまったら・・・」を追加しました
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2020.04.21
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コールセンターコラム「Microsoft Edgeが新しく変わりました」を追加しました
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2020.04.13
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コールセンターコラムに「コールセンターの業務を振り返ってみて」を追加しました