コールセンター運営・CS改善ガイド一覧
「コールセンター運営・CS改善ガイド」は、コンタクトセンターの生産性向上や顧客満足度(CS)最大化、アウトソーシング(BPO)活用に役立つ実践的なノウハウを発信しています。
IT運用・情シス技術ノート一覧
「IT運用・情シス技術ノート」は、企業のITインフラ構築、PCのライフサイクル管理(LCM)、セキュリティ対策など、情報システム部門の業務効率化に直結する技術情報を発信しています。
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2015.09.15
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当社の主力事業であるコールセンター事業での運営事例を追加しました
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2015.09.11
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コールセンターコラムに「Windows 10にアップグレードしたらパソコンが正常動作しなくなった・・・」を追加しました
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2015.09.07
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技術情報コラムに「マスタPC作成方法(OS編)」を掲載しました
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2015.09.04
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標的型攻撃対策~オススメの対策ソリューションのご紹介~
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2015.09.01
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技術情報コラムに「感度と品質について」を追加しました
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2015.08.25
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2015年度6月期 ICT支援員能力認定試験、及び、情報教育化コーディネータ試験合格者に関するお知らせ
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2015.08.25
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当社の主力事業であるコールセンター事業での運営事例を追加しました
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2015.08.21
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コールセンターコラムに「Windows10の新世代ブラウザーMicrosoft Edgeのご紹介」を追加しました
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2015.08.18
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技術情報コラムに「企業での不要パーソナルコンピュータの買取りについて」を追加しました
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2015.08.11
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コールセンターコラムに「≪事例3≫電源投入直後に見慣れない画面が・・・」を追加しました