コールセンター運営・CS改善ガイド一覧
「コールセンター運営・CS改善ガイド」は、コンタクトセンターの生産性向上や顧客満足度(CS)最大化、アウトソーシング(BPO)活用に役立つ実践的なノウハウを発信しています。
IT運用・情シス技術ノート一覧
「IT運用・情シス技術ノート」は、企業のITインフラ構築、PCのライフサイクル管理(LCM)、セキュリティ対策など、情報システム部門の業務効率化に直結する技術情報を発信しています。
ニュース
2015.11.24
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技術情報コラムに「VBScriptで文字の入力」を追加しました
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2015.11.17
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コールセンターコラムに「意外と知られていない? Windows のInternet Explorer サポートポリシー変更について」を追加しました
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2015.11.10
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コールセンターコラムに「Office Premiumのご紹介」を追加しました
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2015.11.04
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技術情報コラムに「PCの修理業務について ~後編~」を追加しました
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2015.10.27
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技術情報コラムに「VBScriptで簡単なスクリプトを書こう」を追加しました
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2015.10.27
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システムメンテナンスに関するお知らせ
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2015.10.20
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当社の主力事業であるコールセンター事業での運営事例を追加しました
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2015.10.13
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コールセンターコラムに「ランサムウェア ファイルやシステムを「人質」に取って身代金を要求!?」を追加しました
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2015.10.06
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技術情報コラムに「PCの修理業務について ~前編~」を追加しました
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2015.09.24
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技術情報コラムに「サイトサーベイのまとめ」を追加しました