課題からサービスを探す - PCテクノロジー株式会社

課題からサービスを探す

企業の様々な課題を解決するためのソリューションをご紹介します。
よくある課題から、課題解決に適したソリューションを検索することが可能です。

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Service

PCテクノロジーの事業紹介

  • コンタクトセンター

    コンタクトセンター

    お客様のご要望に応じたきめ細やかなサービスをご提供致します。

  • ソリューション

    ソリューション

    貴社の IT ソリューションに「+α 」なサービスをご提供致します。

  • モバイルサポート

    モバイルサポート

    モバイル管理や運用の悩みを全て解決致します。

コンタクトセンターCONTACT CENTER

お客様からの問い合わせを外部で受けてもらいたい

お客様からの問い合わせを外部で受けてもらいたい

テクニカル系からノンテク系まで幅広いコールセンターの受託が可能です。

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業務の属人化を解消したい

業務の属人化を解消したい

業務を可視化し、運用マニュアルの作成、FAQの構築などを行います。

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従業員からの問い合わせ対応時間を減らしたい

従業員からの問い合わせ対応時間を減らしたい

社内ヘルプデスクの実績も多数です。当社に委託して空いた工数で本来の業務に集中できます。

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業務を省力化、コスト削減したい

業務を省力化、コスト削減したい

無人対応や業務システム化により、コンタクトセンターやコールセンターの省力化とコスト削減が可能です。

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定型業務はアウトソーシングしたい

定型業務はアウトソーシングしたい

定形業務をRPAシステムなどを使い効率化を行います。

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定型業務でもミスが多く、業務品質を向上させたい

定型業務でもミスが多く、業務品質を向上させたい

可能な限りシステム化を推進し、品質を高めます。

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派遣社員の残業が多く適正なコストになっているか疑問

派遣社員の残業が多く適正なコストになっているか疑問

業務内容を見直して、可視化を行い適正なコストで運営を行います。

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メール中心の旧型のコミュニケーションから脱却したい

メール中心の旧型のコミュニケーションから脱却したい

チャットボットを利用することでスピーディーでリアルタイムな対応が可能です。

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ソリューションSOLUTION

不要な機器を廃棄したいがパソコン内のデータをどうすれば良いか分からない

不要な機器を廃棄したいがパソコン内のデータをどうすれば良いか分からない

データ消去もお任せください。物理的な磁気消去はもちろん、米国国防総省DoD規格準拠方式により確に消去することも可能です。

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パソコン、スマートフォン、タブレットの一元管理を行いたい

パソコン、スマートフォン、タブレットの一元管理を行いたい

Microsoft社が提供するサービスIntuneで一元管理可能です。

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パソコンの使い方など不慣れな先生の作業をサポートして欲しい

パソコンの使い方など不慣れな先生の作業をサポートして欲しい

ICT支援員資格を持つ当社の社員が適切にサートします。

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パソコンはA社、校務ソフトはB社などバラバラなサポートを一元化したい

パソコンはA社、校務ソフトはB社などバラバラなサポートを一元化したい

IT部門の保守で培ったノウハウに加え、多数のメーカーとの協力関係で一元サポートを実現します。

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ICT支援内容、電話サポート内容、機器サポート内容の情報を連携して欲しい

ICT支援内容、電話サポート内容、機器サポート内容の情報を連携して欲しい

ICT支援員とコールセンターが密に情報を共有しますので一度問い合わせた内容、対応した内容については履歴で一元管理します。

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セキュリティを強化したいが何をしたらいいか分からない

セキュリティを強化したいが何をしたらいいか分からない

セキュリティの国家資格取得者とシステムエンジニアがチームを組み貴社に適切なソリューションをご提案します。

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テレワークを進めたいが機材の準備、セキュリティ管理など分からないことが多く進まない

テレワークを進めたいが機材の準備、セキュリティ管理など分からないことが多く進まない

社内でテレワークを推進しています。そのノウハウを貴社にご提案可能です。

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モバイルサポートMOBILE SUPPORT

iPhone、Andoroidなど、スマートフォンの台数が増えたので管理工数を減らしたい

iPhone、Andoroidなど、スマートフォンの台数が増えたので管理工数を減らしたい

述べ台数7万台の管理をしている当社のノウハウで効率的な管理を代行します。

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モバイル端末やアプリの操作・設定の問い合わせ先が欲しい

モバイル端末やアプリの操作・設定の問い合わせ先が欲しい

モバイルに精通した対応員がお客様のコールセンター機能を代行します。

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使わなくなったモバイル端末を引き取って欲しい

使わなくなったモバイル端末を引き取って欲しい

引き取りからデータ消去までお客様の端末を安心・安全にお預かりします。

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お問い合わせは
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