コールセンターコラム

ICT支援員の業務内容とは?授業支援をスムーズに進める3つの事前準備

学校現場でタブレットやパソコンの活用が当たり前になる中、先生方をサポートする「ICT支援員」の役割が重要になっています。 今回は、ICT支援員が実際の授業でどのような支援を行っているのかをご紹介します。
 
授業の主役はあくまで先生方です。そのため、授業をいかにスムーズに進められるよう裏方としてサポートできるかが、ICT支援員の腕の見せ所となります。今回は特に重要な「事前の準備」に焦点を当てて解説します。
 

授業支援を成功させる3つの事前準備

 

1. 授業の流れと希望サポート内容の確認

まずは、先生が予定している授業の流れを把握し、どのような支援を求めているかを確認することから始めます。 たとえば、調べもの学習を行う場合、「ネットワークトラブル時の対応」「児童生徒への機器操作の補助」「授業冒頭でのアプリの使い方の説明」など、必要なサポートは多岐にわたります。授業のスタイルは先生によって異なるため、事前に十分な打ち合わせを行うことがポイントです。

 

2. 使用するアプリや教材コンテンツの確認

次に、授業で使用する教材の確認を行います。 「デジタル教科書」をはじめ、「先生が作成されたデジタル資料」「端末にインストールされたアプリ」「インターネット上の教育コンテンツ」など、使われるツールは様々です。これらが当日の環境で問題なく使えるかを確認します。

 

3. 授業をおこなう場所と機材の確認

授業は必ずしもいつもの教室で行われるとは限りません。授業が行われる場所によって、設置されている機材も異なります。 たとえば、電子黒板とパソコンを繋ぐケースでは、「機器を接続するケーブルの種類は合っているか」「コンセントが遠くて延長コードが必要ではないか」など、現地の環境を知っておくことで、当日の確認漏れやトラブルを防ぐことができます。

 

先生方とのコミュニケーションが成功のカギ

ここまで事前準備についてお伝えしましたが、先生方によって相談内容は変わります。授業を円滑に進めていくために一番欠かせないのは、先生方と十分なコミュニケーションをとることです。 私たちICT支援員は、機器やソフトの使い方をお伝えするだけでなく、先生が「どのような授業を行いたいか」を具体的にイメージできるよう、日々の業務にあたっています。

 

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PCテクノロジー株式会社では、先生方の負担を減らし、スムーズな授業運営を実現するためのサポートサービスをご提供しています。 学校に訪問する「ICT支援員」と、いつでもご相談いただける「電話窓口」の両面から、先生方をしっかりとサポートいたします。日々のICT運用や授業支援についてお悩みの場合は、ぜひお気軽にご相談ください。

 

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