技術情報コラムColumn

この前、お客様から「Windows10のパソコンでログインできません」といった障害の連絡がありました。

お客様のパソコンでログインを試みると、「このワークステーションとプライマリ ドメインとの信頼関係に失敗しました。」とメッセージが表示されました。

今までは、ドメインから降格→再起動→ドメインに再参加→再起動で復旧していました。

しかし障害の原因によってはPowerShellのコマンドが便利なのでPowerShellを使用してみましょう。

1. パソコンにローカル管理者ユーザーでログオンします。
2. PowerShellを管理者として起動します。
3. Test-ComputerSecureChannel　と入力して[Enter]キーを押下します。

    

   

   「False」と表示されましたので、障害の原因はセキュアチャネルの破損と考えられます。

4. セキュアチャネルの復旧を試します。

    

   Test-ComputerSecureChannel -Repair -Credential ドメイン名\ドメイン管理者ユーザー

   

5. 資格情報の要求画面が表示されますので、ドメイン管理者ユーザーのパスワードを入力して[OK]をクリックします。

    

   

6. 「True」が表示されることを確認します。

    

   

7. パソコンを再起動し、ドメインユーザーでログオンできることを確認します。

パソコンの再起動の回数が減る為、復旧の時間短縮になります。